El periodo de garantía es de 1 año y 6 meses para compras realizadas en la web oficial, y de 1 año para compras realizadas en Rakuten Ichiba, Amazon y tiendas físicas.
Aceptamos reparaciones y reemplazos sin cargo dentro del período de garantía.Forma dedicadaPor favor contáctenos.
Para confirmar el período de garantía, muéstrenos algo que pueda identificar la fecha de compra (número de pedido, captura de pantalla de la página de confirmación del pedido, etc.).
* Dependiendo de la condición del producto, podemos repararlo en lugar de reemplazarlo.
* Si no se encuentran problemas como resultado de la verificación o investigación de la operación, el producto puede limpiarse y devolverse.Tenga en cuenta.
*Incluso durante el período de garantía, puede haber un cargo según las condiciones de uso y el estado de la unidad principal.Lea atentamente la política de reparación gratuita a continuación.
◆Política de reparación gratuita◆
1. Repararemos o reemplazaremos el producto sin cargo si se descompone en condiciones normales de uso de acuerdo con las instrucciones del manual de instrucciones, la etiqueta adherida a la unidad principal, etc.
2. Si se muda, comuníquese con la tienda donde compró el producto con anticipación.
3. Incluso dentro del período de garantía, se cobrará la reparación o el reemplazo en los siguientes casos.
(b) Falla o daño debido a errores en el uso o reparación o modificación inadecuada
(b) Falla o daño debido a vuelco o caída después de la compra
(c) Fallas y daños causados por incendios, terremotos, inundaciones, otros desastres naturales y voltaje anormal
(d) Falla y daño causado por anomalías en otros dispositivos conectados
(e) Al reemplazar piezas como baterías, consumibles y accesorios
(f) Falla y daño cuando se usa fuera del uso doméstico general (por ejemplo, durante largos períodos de uso comercial)
(g) Las fallas y daños que ocurran cuando se instalen en vehículos, barcos, etc.
(h) Falla o daño debido al transporte, movimiento, caída, etc. después de la compra
(i) Si no puede presentar algo que pueda identificar la fecha de compra
Esta garantía es válida únicamente en Japón.
Si está fuera del período de garantía, se puede reparar o reemplazar por una tarifa.El costo varía según el estado del producto.Forma dedicadaPor favor contáctenos.
En primer lugar, antes de contactar con nosotrosPreguntas frecuentesPor favor lee esto.
Sobre la tarifa de envío de devolución al reparar o cambiar
Los gastos de envío de la devolución del producto correrán a cargo del cliente (pago por adelantado).
Nos haremos cargo de los gastos de envío del producto reparado o sustituido.
